Bản nháp không tự đăng
Trạng thái đi theo thứ tự: nháp → kiểm duyệt → bạn duyệt → đã duyệt → lên lịch → đã đăng. Gọi thẳng API cũng không đăng được bản chưa duyệt.
Từ yêu cầu đến tái ký
Quy trình 10 bước
Bước 06 chạy song song nhiều kênh sau onboarding. Mọi kênh đều phải qua bước 07 trước khi đăng.
| Bước | Giai đoạn · Chủ trì | Đầu vào cần có | Cổng nghiệm thu |
|---|---|---|---|
| 01 | Tiếp nhận nhu cầu | Tên doanh nghiệp, ngành, địa điểm, kênh liên hệ, đồng ý xử lý dữ liệu | Mã yêu cầu, nguồn đến, lịch tư vấn, phản hồi trong SLA đã hẹn |
| 02 | Audit & nghiên cứu thị trường | Website, các kênh đang có, số liệu hiện tại, đối thủ, thị trường khách mục tiêu | Báo cáo audit có ngày đo; tách rõ số đo được và phần nhận định |
| 03 | Kế hoạch marketing | Mục tiêu, khách mục tiêu, ngân sách, năng lực phục vụ của cơ sở | Kênh, lịch, ngân sách, giả định, KPI, người duyệt — AI không tự quyết |
| 04 | Báo giá & hợp đồng | Kế hoạch đã duyệt, phạm vi công việc, chi phí bên thứ ba | Hợp đồng, SLA, mốc nghiệm thu, tạm ứng; chỉ khởi động khi đã chốt phạm vi |
| 05 | Onboarding & cấp quyền | Ảnh, giá, dịch vụ, quyền quản trị kênh, tên miền | Tài khoản đứng tên doanh nghiệp, 2FA, danh sách tài sản, phân quyền tối thiểu |
| 06 | Sản xuất theo từng kênh | Brief theo module, dữ liệu đã được bạn xác nhận | Bản nháp, thiết kế, lịch bài, cấu hình — có người phụ trách và phiên bản |
| 07 | Kiểm duyệt & phê duyệt | Phiên bản hoàn chỉnh, bằng chứng, nhãn tài trợ, nhãn nội dung AI | Đúng thông tin, đúng bản quyền, đúng nhãn, tracking chạy; bạn ký duyệt |
| 08 | Xuất bản & vận hành | Chỉ bản đã duyệt; tài khoản hợp lệ | Link bài thật, thời gian, người đăng; kênh không có API thì đăng tay có bằng chứng |
| 09 | Lead, đặt chỗ & chăm sóc | Tin nhắn, form, đặt chỗ, đánh giá, khiếu nại | Tách rõ lead – đặt chỗ – khách đã đến – đã thanh toán |
| 10 | Báo cáo & tái ký | Chi phí, KPI, đặt chỗ, hoá đơn | So với số liệu ban đầu; nói rõ chất lượng dữ liệu; đề xuất tháng sau |
Kênh không có API
Chuyển thành việc đăng tay. Nhân viên đăng và nộp link cùng ảnh chụp làm bằng chứng. Không dùng bot vượt xác thực.
Báo cáo theo tầng
Tiếp cận, lead đạt chuẩn, đặt chỗ, khách đến, doanh thu được báo cáo riêng. Thiếu nguồn doanh thu thì ghi “chưa xác định”, không tự tính ROI.
Bắt đầu bằng một buổi audit.
Gửi website và hồ sơ Google hiện có. Chúng tôi chỉ ra 1–2 việc tác động lớn nhất trong 30 ngày đầu.