M09
Google Business Profile & uy tín
Phù hợp: Mọi cơ sở có khách đến trực tiếp.
Bạn cần chuẩn bị
- Bạn là chủ sở hữu hồ sơ hoặc cấp quyền quản lý
- Địa điểm thật, giờ, ảnh, dịch vụ
Các bước
- Audit tên, địa chỉ, điện thoại, danh mục, giờ
- Sửa hồ sơ đúng thực tế
- QR mời mọi khách đã dùng dịch vụ đánh giá — không thưởng, không chọn lọc
- AI gợi ý câu trả lời, nhân viên duyệt rồi mới gửi
- Đánh giá xấu thành ticket xử lý
Bàn giao
- Hồ sơ đầy đủ
- Mẫu trả lời đã duyệt
- Báo cáo cuộc gọi, chỉ đường, click web
Đo bằng
Cuộc gọi, chỉ đường, tỷ lệ trả lời đánh giá đúng hạn
Không hứa: Không mua đánh giá, không tặng quà đổi đánh giá, không lọc chỉ mời khách hài lòng, không tạo địa điểm ảo.