Xin đánh giá Google Maps đúng cách: mời tất cả, không thưởng, không lọc
Đánh giá gần đây và chân thật là lý do khách chọn bạn trên bản đồ. Cách xin sai có thể khiến đánh giá bị gỡ hoặc hồ sơ bị hạn chế.
Ba điều Google không cho phép
- Tặng quà, giảm giá, tiền để đổi lấy đánh giá hoặc để sửa/xoá đánh giá.
- Chỉ mời khách hài lòng (lọc trước khi mời).
- Đánh giá do nhân viên, người quen hoặc tài khoản ảo viết.
Quy trình chúng tôi dùng
- Đặt QR dẫn thẳng tới khung đánh giá ở quầy thanh toán.
- Nhân viên mời mọi khách đã dùng dịch vụ, bằng một câu ngắn, không hứa hẹn gì.
- AI gợi ý câu trả lời; nhân viên đọc, sửa và gửi.
- Đánh giá xấu có nội dung cụ thể trở thành ticket: xác minh, trả lời công khai lịch sự, mời trao đổi riêng, sửa vận hành.
- Đánh giá nghi spam: lưu bằng chứng và báo cáo qua quy trình của Google.
Đo hiệu quả bằng cuộc gọi, lượt chỉ đường, click website và tỷ lệ trả lời đúng hạn — không chỉ bằng số sao.